Zarządzanie relacjami z Klientami - CRM

System zarządzania kontaktami z KlientamiZarządzanie relacjami z klientami lub System relacji z klientami, CRM (ang. Customer Relationship Management) – to zestaw procedur i narzędzi istotnych w zarządzaniu kontaktami z klientami.

Oferujemy instalacje systemu CRM wraz ze startową bazą danych potencjalnych kontrahentów.

Stosowane przez nas rozwiązanie z pewnością ułatwi obsługę Klientów. Jednak, często pada pytanie: dlaczego mam inwestować w system, którego nie potrzebuję do mojej pracy?

Z takimi uwagami możemy spotkać się często. Ale czy zastanawiałeś się kiedyś, jak to się dzieje, że operatorzy telekomunikacyjni dzwonią do Ciebie dokładnie na trzy miesiące przed końcem umowy? Że developer u którego zostawiłeś swoje dane po kilku latach oddzwania z informacją: budujemy nowy dom, może będzie Pan zainteresowany? A może mechanik, który przypomina o obowiązkowym przeglądzie samochodu? Czy to jest możliwe, żeby te wszystkie osoby znały Twoją sprawę, wiedziały o czym ostatnio rozmawiano z Tobą i jaka była Twoja reakcja? Otóż, spieszę donieść, że nie. Mogą pracować w firmie od wczoraj, ale podczas rozmowy z Tobą będą mogli z dużym prawdopodobieństwem ocenić Twoją osobę na podstawie zapisków poprzednich osób.

Więc, jeżeli tylko prowadzisz kontakt z potencjalnym klientem przez telefon, taki system jest Ci niezbędny.

Zalety naszego rozwiązania:

- Dostęp do CRM'a przez internet, również na telefonach komórkowych. Jest to ważne dla tych, którzy często podróżują i potrzebują stałego dostępu do danych.

- Możliwość ustawienia progów dostępu dla pracowników. Tą funkcjonalność docenią ci, którzy chcą, aby ich pracownicy znali tylko potrzebny do pracy wycinek działalności firmy.

- Przypominanie o kontaktach / kontraktach. Już nie przegapisz ważnego spotkania.

- Współpraca z aplikacjami zewnętrznymi VoIP. Dzięki temu, możesz mieć stały podgląd na efektywność Twoich pracowników, kontrolę nad kosztami oraz pełną informację odnośnie kosztów danej kampanii.

Aby dowiedzieć się więcej - prosimy o telefon.
Osoba kontaktowa: Jarosław Konowałek, 0607 994 400, 22 100 58 89

Firma informatyczna z Lublina zajmująca się obsługą informatyczną firm, urzędów i przedsiębiorstw. Działamy od roku 2006.
Jesteśmy dostawcą sprawdzonych rozwiązań informatycznych - oprogramowania antywirusowego, sprzętu komputerowego, oprogramowania Microsoft dla edukacji.
Świadczymy usługi komputerowe na terenie Lublina, Świdnika, Łęcznej, Lubartowa oraz województw: podkarpackiego, lubelskiego, mazowieckiego, świetokrzyskiego
Tworzymy strony WWW oparte o system CMS (Joomla) oraz sklepy internetowe (Prestashop). Wdrażamy i serwisujemy oprogramowanie finansowo-księgowe RAKS SQL.